De Werkwijze
Hoe handelt Palm Zakelijk? Wat doet Palm Zakelijk als u contact hebt gezocht?
Eerst hebben wij telefonisch contact. Dan maken wij een afspraak voor een eerste gesprek, waarin u mij vertelt voor welk vraagstuk u de inzet van Palm Zakelijk overweegt. In dat gesprek nemen we de mogelijkheden door en op basis van wat besproken is, stel ik een offerte op. Indien u zich kunt vinden in het gebodene, tekent u de opdrachtbevestiging en gaan we aan de slag.
Vanzelfsprekend voor mij als uitvoerder van uw opdracht zijn snelheid, continuïteit, accuratesse, nakomen van afspraken, goede informatie over voortgang, geregelde en goede communicatie en een kwalitatief goed en lang houdbaar product.
Palm Zakelijk heeft integriteit hoog in het vaandel staan. Ik ben gewend met vertrouwelijke informatie om te gaan.
Ik houd mij bovendien aan de regels en de ethische codes die mijn beroepsverenigingen zoals NIP, NMI, Ooa en NOBCO hanteren en waaraan ik mij heb gecommitteerd.
Bij klachten?
Natuurlijk streef ik naar ' 0 klachten'. Mocht u toch een klacht hebben over de uitvoering van het werk, dan beschouw ik dit op de eerste plaats als een goede gelegenheid tot kwaliteitsverbetering. Maar daar blijft het natuurlijk niet bij! Ik zal uw klacht serieus behandelen en de geleden schade herstellen waar mogelijk.
Mocht u een heel ernstige klacht hebben, dan kunt u zich altijd wenden tot mijn beroepsvereniging.
Verder zult u in mij een enthousiaste adviseur treffen die er plezier in heeft, u van dienst te zijn, mee te denken en samen met u, uzelf, uw bedrijf of uw medewerkers te adviseren, te coachen of trainen. Ik heb veel energie en plezier in mijn werk, niet in de laatste plaats omdat ik zelf ervaar hoe mijn expertise en diversiteit in ervaring mooi samenkomen in mijn werk. Ik geniet daar elke dag weer van en daarin laat ik u graag participeren!